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Berater AGB's

AGB für Berater

( 1 ) Allgemeines

(1.1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Online-Portal Universus-24.com (im Folgenden „Universus-24“ genannt),
Kirsch-Puricelli-Platz 5, 55411 Bingen, verantwortliche Jenny Schreiber, den ratgebenden Nutzern (im Folgenden „Berater“ genannt) und den ratsuchenden Nutzern (im Folgenden „Kunden“ genannt) in der zum Zeitpunkt gültigen Fassung.


(1.2) Jenny Schreiber betreibt unter www.universus-24 eine Online Plattform (im Folgenden „Plattform“), deren Dienste über verschiedene Kommunikationswege wie das Internet und Telefonie abrufbar sind.


1.3) Die Plattform dient lediglich als Vermittler zwischen dem jeweils eigenverantwortlich und weisungsfrei arbeitenden Berater und dem Kunden.


(1.4) Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich der Berater als solches registriert hat.
Änderungen der AGB werden bekannt gegeben und gelten vom Berater akzeptiert, sollte Ihnen innerhalb einer Woche nach Bekanntgabe nicht ausdrücklich widersprochen werden.


( 2 ) Vertragsgegenstände


(2.1) Die Plattform bietet Kunden die Möglichkeit, sich von Beratern im Bereich der allgemeinen Lebensberatung, spirituellen Lebensberatung und weiteren esoterischen Bereichen, kostenpflichtig beraten zu lassen.


(2.1.1) Die Anmeldung auf der Plattform selbst ist kostenfrei.


(2.1.2) Möchte der Kunde einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen wird dieser daraufhin gewiesen.


(2.2) Die Plattform dient lediglich als Vermittler zwischen den Beratern und den Kunden. Durch die Vermittlung der Plattform kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen Berater und Kunde zustande. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Plattform ist bei dem Vertragsschluss rechtlich nicht beteiligt.


(2.3) Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich inwieweit er einem Rat eines Beraters Folge leistet. Weder die Plattform noch der Berater haben darauf einen Einfluss und übernehmen dafür keinerlei Haftung.


(2.3.1) Die Beratung bei einem Berater ist nicht dazu bestimmt und geeignet, den professionellen Rat von Angehörigen der bestimmten Berufsgruppen wie z.B. Ärzten, Psychologische Psychotherapeuten, Heilpraktikern, Anwälten und Steuerberatern zu ersetzen.


(2.3.2) Es ist Beratern untersagt, dem Kunden medizinische, rechtliche und steuerliche Informationen zu erteilen. Die Berater dürfen jedoch auf entsprechend geschulte und examinierte Fachkräfte verweisen.


(2.3.3) Sollten Sie den Verdacht haben eine suicid gefärdete Person in der Beratung gehabt zu haben, informieren Sie bitte umgehend nach Beendigung des Gespräches unsere Servicehotline andernfalls die Geschäftsführung.

( 3 ) Anmeldung und Nutzung


(3.1.) Auf der Plattform dürfen sich nur volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen anmelden. Sowohl Plattform, als auch Berater dürfen auf Volljährigkeit und unbeschränkte Geschäftsfähigkeit angemeldeter Personen vertrauen und müssen dies nicht gesondert nachweisen lassen, es sei denn, es handelt sich um offensichtlich, für jeden erkennbar, Minderjährigen oder Geschäftsunfähigen.


(3.2) Jeder Nutzer also sowohl Berater als auch Kunde dürfen jeweils nur über einen Account verfügen.


(3.3) Der Berater verpflichtet sich mit seiner Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu tätigen und diese auf den aktuellen Stand zu halten. Bei falsch gemachten Angaben bzw. Mehrfachanmeldung behält sich die Plattform ggf. zivilrechtliche und strafrechtliche Maßnahmen vor.


(3.4) Der Berater kann erst nach der vollständigen Registrierung auf der Plattform, über die zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel entgeltlich in Kontakt treten.


(3.5) Es besteht seitens des Beraters kein Anspruch auf Vermittlung.


(3.6)Berater sind dazu verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Nutzername, Passwort, Pin) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Berater sind dafür selbst verantwortlich und haften dafür. Sollte ein Berater den Verdacht hegen, dass ein möglicher Missbrauch besteht, ist dies unverzüglich der Plattform Universus-24 zu melden. Die Plattform wird schnellstmöglich eine Sperrung der Daten vornehmen.


( 6 ) Nutzungsregeln


(6.1) Der Berater hat durch seine Registrierung und Aufnahme bei dem Portal Universus-24 das Recht über das Portal seine Dienste anzubieten. Er tritt über die Plattform mit dem Kunden in Kontakt. Dem Berater ist es untersagt, private Kontaktdaten an einen Kunden weiter zu geben. Ein Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss von der Plattform und zu einer Geldstrafe in Höhe von mindestens 1.000,00 €. Die Geltendmachung eines höheren, nachweisbar entstandenen Schadens, bleibt vorbehalten. Zu diesem Zwecke erklärt sich der Berater bereits vor Aufnahme seiner Tätigkeit auf Universus-24 eine Verschwiegenheitserklärung zu unterschreiben. Vorher erfolgt keine Freischaltung des Berateraccounts durch Universus-24.de


(6.2) Es ist einem Berater untersagt, einem Kunden Auskünfte über andere Kunden oder deren Angehörige zu erteilen.


(6.3) Es ist untersagt, über die Plattform Werbung für andere Onlineplattformen oder Mitwettbewerber von Universus-24 zu machen. Dies gilt als Abwerbung (Siehe §13.3)


(6.4) Es ist nicht gestattet, über die Plattform Viren, Trojanische Pferde oder sonstige schädigende Daten und/oder Inhalte zu verbreiten.


( 7) Berater)


(7.1)Der Berater offeriert sein Angebot und seine Dienste mittels einer Präsentation, auf einer von der Plattform zur Verfügung gestellten Profilseite auf der Internetseite der Plattform www.universus-24.com


(7.2) Der Berater arbeitet absolut eigenverantwortlich. Die Plattform dient lediglich als Vermittler zwischen dem Berater und dem Kunden. Die Plattform ist dem Berater zu keinem Zeitpunkt weisungsbefugt.


(7.3) Der Berater ist für seine Onlinepräsenz, sein Beratungsangebot, die Inhalte seiner Aussagen selbstverantwortlich. Der Berater ist damit einverstanden, dass Universus-24, die vom Berater eingestellte Profilseite inkl. der Bilder, zu Werbezwecken u.a. auf diversen Social Media Plattformen verwendet.


(7.4) Der Berater versichert, dass er alle nötigen Bildrechte seiner von Ihm auf der Plattform eingestellten Bilder besitzt. Es werden nur im Ausnahmefällen-Berufsbild Lehrer/IN, öffentlicher Dienst usw. nach vorheriger Absprache gestattet.


(7.5) Der Berater hat die Möglichkeit seinen Account auf Pause zu setzten jedoch nur für längstens 15 Minuten.


( 9 ) Preise und Abrechnung


(9.1)Telefonische Beratung: Die Berechnung erfolgt erst mit der erfolgreich zustande gekommen Telefon-Verbindung zwischen Berater und Kunde. Anrufe außerhalb des Deutschen Festnetzes insbesondere für Mobilfunknetze können abweichend sein. Anrufe aus dem Ausland werden mit entsprechenden Mehrkosten berechnet, welche der Kunde und Berater im unteren Teil der Startseite aufgeführt sieht.


(9.1.1) Das Portal bietet die kostenpflichtge Chat Beratung an. Es obliegt dem Berater dien Menüpunkt zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.


(9.2) E-Mail Beratung: Der Kunde hat die Möglichkeit Beratungsdienste auch in Form von einer kostenpflichtigen E-Mail Beratung in Anspruch zu nehmen. Hierfür stellt der Kunde eine Anfrage bei dem Berater, welcher dann ein verbindliches Preisangebot abgibt. Nach der Preisbestätigung durch den Kunden hat der Berater maximal 48 Std. Zeit, die Anfrage zu beantworten.


(9.3) Die Abrechnung und Auflistung der einzelnen Beratungsgespräche erhält der Berater über das Software System der Plattform bis spätestens 15. des Folgemonats des abzurechnenden Monats.


(9.3.1) Der Berater hat die Möglichkeit den Einzelverbindungsnachweis in seinem Berater Account herunter zu laden. Die Abrechnung wird über die hinterlegte E-Mail Adresse des Beraters-der Beraterin zugstellt.


(9.4) Die Auszahlung an den Berater seines Honorars erfolgt bis zum 15. des auf den abzurechnenden Monats, folgenden Kalendermonats.


(9.5) Alle Preise und Gebühren von der Universus-24 Plattform enthalten die gültige Mehrwertsteuer. Auf unseren Rechnungen weisen wir keine Mehrwertsteuer aus, aufgrund § 19 UStG.


(10) Bewertungen und Freiminuten


(10.1)Der Kunde hat die Möglichkeit, den Berater für seine Beratungsleistung über die Plattform zu bewerten.


(10.1.1) Bewertungen über den Berater können erst ab einer Gesprächszeit von 4 Minuten abgegeben werden.


(10.1.2) Die Bewertungen werden auf dem jeweiligen Beraterprofil veröffentlicht und sind sowohl für registrierte als auch nicht registrierte Nutzer sichtbar.


(10.1.3) Die Plattform behält sich das Recht vor, negative Bewertungen zu prüfen und ggf. nicht zu veröffentlichen. Gründe hierfür sind u.a. Beleidigung, anstößige Bemerkungen die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen.


(10.1.4) Ein/e Berater/IN hat auf Universus-24 nicht die Möglichkeit seinen Beratungs-Preis selber einzustellen bzw. nicht die Möglichkeit Freiminuten an seine Kunden weiter zu geben.


(10.1.5) Die von der Plattform an den Kunden vergebenen Freiminuten werden dem Berater pauschal vergütet. Eröffnungsangebote/Aktionen mit Sonderpreis etc. werden gemäss dem vom Portal eingestellten Endkundenpreis vergütet.


( 11 ) Haftung


(11.1) Die Plattform übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt, die Richtigkeit und Qualität der vom Berater erteilten Auskünfte.


(11.2) Das vom Berater erstellte Beratungsangebot obliegt der Verantwortung des Beraters. Für die Angebote und die Aussagen des Beraters übernimmt die Plattform keine Haftung.


(11.3) Die Plattform Universus-24 ist für den Inhalt externer Seiten nicht verantwortlich zu machen.


(11.4) Die Plattform gibt keine Gewähr dafür, dass die Internetseite www.universus-24.com über das Internet und die Telefonverbindung jederzeit und immer fehlerfrei verfügbar ist.


(11.5) Der Kunde ist für sein Nutzverhalten der Plattform selbstverantwortlich. Sowohl die Plattform als auch der Berater übernehmen keine Haftung für das Nutzverhalten der Kunden.


( 12 ) Datenschutz


(12.1) Universus-24 nimmt den Schutz personenbezogener und vertraulicher Daten sehr ernst und verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden und Berater zu respektieren. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) geschützt.


(12.2.) Die Daten welche bei der Registrierung erhoben werden dienen lediglich zur internen Verarbeitung der Plattform von Universus-24. Die Daten werden zum Zweck der Abrechnung und zum Zweck der Vertragserfüllung genutzt und verarbeitet. Dazu gehört u.a. die Abwicklung für den Zahlungstransfer mit Drittanbietern wie „Sofort Überweisung“, „Pay Pal“ und „Wire Card“. Universus-24 weist explizit daraufhin, dass die Daten, ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Nutzers, nicht für anderweitige Zwecke an Dritte weitergegeben werden.


( 13 ) Vertragslaufzeit / Vertragsbeendigung


(13.1.) Der Berater hat jederzeit die Möglichkeit seinen Berater Account ohne Angaben von Gründen zu kündigen. Dies hat schrifltich an info@universus-24.com zu erfolgen unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 7 Tagen zum zum Monatsende. Universus-24 behält sich vor, bei nicht fristgerechten Kündigungen und/oder der Bitte um sofortige Beendigung der Tätigkeit und Löschung des Beraterprofils seitens des Beraters die für den Kündigungsmonat noch offene Beratervergütung - sollte diese unter 10,00€ liegen - für die Bearbeitungsgebühr einzubehalten.


(13.2) Universus-24 behält sich das Recht vor, einen Kunden oder einen Berater von der Plattform auszuschließen sowie z.T. Schadensersatz zu fordern wenn einer oder mehrere der folgenden Punkte vorliegen:
Sucht-und Stalking Verhalten durch den Kunden
Gewalt-und/oder Rechtsradikale Verherrlichung
Pornographische Angebote
Sexuelle Belästigung
Mehrfachanmeldung
Eine Anmeldung mit falschen oder unvollständigen Angaben
Diskriminierung oder Beleidigung
Manipulierung des Portalsystems bzw. der Plattform
Wenn ein Berater einem Kunden „Schwarzmagische Rituale“ anbietet
Abwerbung durch Kunde oder Berater


( 14) Änderungsvorbehalt


(14.1) Universus-24 behält sich das Recht vor die AGB, aufgrund gesetzlichen Änderungen oder höchstrichterlichen Anordnungen, jederzeit zu ändern. Sowohl der Berater als auch der Kunde werden über diesen Vorgang 2 Wochen vor in Kraft treten der Änderung informiert. Sollte weder der Kunde noch der Berater den AGB Änderungen schriftlich widersprechen, so gelten diese als akzeptiert.


( 15 ) Gerichtsstand


(15.1) Für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag, ist der ausschließliche Gerichtsstand Bingen am Rhein.


( 16 ) Rechtswahl


(16.1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung.


( 17 )Salvatorische Klausel


(17.1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweisen.


Stand: 1.9.2019

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