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Berater AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Geltungsbereich

Jenny Schreiber, nachfolgend Universus-24.com genannt, betreibt eine Vermittlungsplattform für Ratsuchende – folgend Kunden genannt – und Berater zu spirituellen Themenbereichen und Dienstleistungen wie Kartenlegen, spirituelles Coaching, Hellsehen, Astrologie, Lebenshilfe usw., die über www.universus-24.com erreichbar ist. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden und des Beraters wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Vertragssprache ist deutsch.

Im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sind die Berater zugleich selbständiger und freiberuflicher Unternehmer im Haupt- oder Nebenberuf.

 

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Universus-24.com und den Nutzern von Universus-24.com. Die Nutzer beschreibt sowohl den Kunden als auch den Berater.

Universus-24 erbringt seine Dienste und Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Mit der Inanspruchnahme von den von Universus-24.com angebotenen Leistungen bzw. der Registrierung auf der Vermittlungsplattform von Universus-24.com erkennt der Nutzer diese Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Ist der Nutzer mit diesen AGB nicht einverstanden, so hat er jegliche von Universus-24.com angebotenen Dienste nicht in Anspruch zu nehmen.

Die Nutzung von Universus-24.com ist als Kunde als auch als Berater kostenlos, die Inanspruchnahme von Beratungen, entsprechend auf Universus-24.com gekennzeichnet, kostenpflichtig.

Universus-24.com stellt lediglich die technischen Voraussetzungen zur Verfügung, um den Kunden und den Berater zu vermitteln. Dies beinhaltet die Telefonie sowie die technische und darstellende Umsetzung der Website. Die Beratungen werden von den selbständigen Beratern durchgeführt – via Telefon, Chat oder E-Mailberatungen. Der Kunde geht mit dem Berater ein separates, entgeldpflichtiges Vertragsverhältnis ein. Die Abrechnung erfolgt über Universus-24.com .

Universus-24.com steht weder für die Richtigkeit noch Qualität der erteilten Auskünfte ein und hat von dem Inhalt der erteilten Auskünfte keine Kenntnis, da diese von den Beratern erteilt werden. Universus-24 prüft diese somit nicht auf ihre Richtigkeit. Ein Auskunftsverhältnis findet ausschließlich zwischen dem Berater und dem Kunden statt. Eventuelle oder etwaige Rechte oder Pflichten sowie Ansprüche aus erteilen Auskünften bestehen ausschließlich innerhalb eines möglichen Vertragsverhältnisses zwischen dem Berater und dem Kunden.

Die Auskünfte der Berater sind nicht dazu geeignet und bestimmt, Auskünfte aus entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Wie z.B. aus dem medizinischen, psychologischen, rechtlichen oder steuerlichen Beratungen. Dementsprechend dürfen unsere Berater keine medizinischen, psychologischen, rechtlichen oder steuerblichen Beratungen vornehmen.

Bei Inanspruchnahme unseres Dienstes über kostenpflichtige Servicerufnummern die von Nutzern direkt und unmittelbar angerufen werden besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 7 BGB.

Die angegebenen Preise der Berater sind Bruttopreise, die die jeweils gültige Mehrwertsteuer beinhalten.

 

Angebotene Leistungen von Universus-24.com

Das zur Verfügung stellen eines Vermittlungsportals und die Vermittlung von Kontakten zwischen Berater und Kunde über verschieden Kommunikationsmedien (z.B. Telefon oder Email) ist Gegenstand der angebotenen Leistungen von Universus-24.com . Ein Anspruch auf die Nutzung des Vermittlungssystems (Beratungsportal) von Universus-24.com besteht nicht.

Die angebotenen Auskünfte, die über verschiedene Kommunikationsmedien angeboten werden, sind kostenpflichtig. Der Endpreis für den Kunden (Anrufer) besteht aus Auskunftskosten und Verbindungsgebühren; alle angegebenen Entgelte (Anruferkosten) sind Endpreise. Universus-24.com legt die Verbindungskosten fest und kann diese bei Bedarf ändern. Universus-24.com übernimmt keine Haftung für das Zustandekommen, die technische Qualität und die Aufrechterhaltung der Kommunikationsverbindung, ein etwaiger Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.


Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berater

Die in den AGB´s der Kunden unter Allgemeines aufgeführten Punkte gelten ebenso für Berater.

 

Registrierung und freie Mitarbeit

Universus-24.com stellt eine Plattform zur Verfügung, auf die der Berater als freier Mitarbeiter spirituellen Dienstleistungen erbringt. Voraussetzung für die Beratertätigkeit sind ein Internetzugang, ein Festnetzanschluss sowie ein Bankkonto. Zusätzlich benötigt der Berater ein eigenes Gewerbe. Folgende Unterlagen sind vor dem Arbeitsbeginn nachzuweisen: ein gültiger Gewerbeschein, ein Nachweis über die Art der Steuerbehandlung wie Kleinunternehmer oder Berater mit Umsatzsteuerpflicht, sowie die Kopie des gültigen Personalausweises.

Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt.

Bei der Registrierung sind die Daten vollständig und korrekt anzugeben. Ändern sich personenbezogene Daten, ist der Berater verpflichtet, die Angaben umgehend in seinem Berateraccount zu korrigieren. Sollte es Änderungen innerhalb des Gewerbes geben, ist auch hier eine aktuelle Ummeldung des Gewerbes nachzureichen. Dies gilt ebenso für Änderungen in der Steuerpflicht jedes Beraters.

Die Berater präsentieren Ihre Angebote auf www.universus-24.com entsprechend. Die Berater sichern zu, eigene Texte zu erstellen. Ebenfalls sichert der Berater zu, Urheberrechte auf Bilder und Texte nicht zu verletzen. Dies gilt ebenso für Marken-, Namens- und Persönlichkeitsrechte.

Der Berater sichert regelmäßige Onlinezeiten zu.

Um jedweden Missbrauch zu vermeiden, ist der Berater verpflichetet, seine Log-in Daten sicher aufzuheben, ohne Einsicht von Dritten.

Der Berater ist für das Abführen aller Steuern selbst verantwortlich.

 

Unsere Zusammenarbeit/Missbrauch

Die Zusammenarbeit mit Universus-24 ist wertschätzend, freundlich und kooperativ. Ebenso der zwischenmenschliche Umgang.

Es wird unverzüglich eine Kündigung der Zusammenarbeit ausgesprochen, wenn sich aufzeigt, dass Berater gegen Berater arbeiten, gar mobben. Sollte sich zeigen, dass Berater aus Konkurrenzgedanken jedwedes tun, wird unverzüglich der Berateraccount gelöscht und die Zusammenarbeit beendet. Dies gilt ebenso bei Missbrauch der Berater-/Kundenkonten, wenn Berater Kundenkonten missbräuchlich für ihre Zwecke nutzen. Der Berater- als auch Kundenaccount wird mit sofortiger Wirkung gelöscht.

Von Beratern die ohne aktuellen Hinweis mehrere Wochen offline sind, wird der Berateraccount deaktiviert. 

 

Leistungen des Unternehmens

Universus-24.com stellt eine Vermittlungsplattform zur Verfügung, auf der die Berater im spirituellen Bereich ihre Beratungen anbieten kann. Die Plattform ist für den Berater kostenfrei. Das Unternehmen überträgt dem Berater ein einfaches Recht zur Nutzung des Systems im Rahmen dieses Vertrages für die Dauer der Vertragslaufzeit. Das System darf nur für die Beratungen im Zusammenhang mit Universus-24.com genutzt werden. Das Recht der Nutzung erlischt mit dem Ende des Vertrages.

Universus-24.com stellt die Plattform für die Vermittlung zwischen Kunde und Berater zur Verfügung und übernimmt für den Berater unterstützende Leistungen wie Werbung, Support und Abrechnung. Daher kommt der Vertrag zwischen Kunde und Berater allein zustande.

 

Pflichten des Beraters

Der Berater verpflichtet sich, innerhalb seiner Aktivitäten auf Universus-24.com auf werbende Maßnahmen jeglicher Art zu verzichten – dies betrifft insbesondere die Abwerbung von Beratern, Kunden oder Angebote Dritter irgendwelcher Art.

Das Abfragen oder erhalten von privaten Daten der Kunden oder Herausgabe eigener privater Daten ist strengstens untersagt. Der Verstoß führt zu einer fristlosen Kündigung und zu einem sofortigen Ausschluss von Universus-24.com. Ein noch bestehendes Guthaben wird einbehalten. Im Falle eines Verstoßes ist eine Vertragsstrafe in Höhe von 3.500 EUR (netto) pro Einzelfall fällig und zahlbar. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt ausdrücklich vorbehalten.

Der Berater sichert zu, auf seinem Gebiet kompetent und erfahren zu sein, sowie Auskünfte nach bestem Wissen und Gewissen zu geben. Fragen aufgrund mangelndem Sachverstand sind nicht zu beantworten. Der Berater wird geltendes Recht, insbesondere berufsständische Vorschriften, die Gewerbeordnung, das Wettbewerbsrecht, strafrechtliche Vorschriften sowie diese AGB einhalten. Es dürfen weiterhin keine Gesundheitsberatungen, schwarzmagische Rituale sowie Rechtsberatungen oder steuerliche Beratungen vorgenommen werden.

Das Unternehmen erhebt zum Zweck der Abrechnung von Leistungen des Beraters an die Besucher die erforderlichen Bestandsdaten und Nutzungsdaten. Hierzu gehören insbesondere die Verweildauer im System mit Datum und Uhrzeit, die Zugangsdaten und die IP-Nummer.

Das Unternehmen ist berechtigt alle genannten Daten unter Beachtung des Datenschutzgesetzes zu speichern.

Der Berater hat alle Störungen unverzüglich zu melden.

Berater die mit dem Handy arbeiten haben mit Abzügen in der Minutenvergütung zu rechnen. 

Alle Anrufe während der Onlinezeit werden vom Berater entgegengenommen – Anrufbeantworter sind nicht gestattet.

Die Berater arbeiten mit Universus-24.com verantwortungsbewusst zusammen. Das bedeutet, dass bei wiederholt verpassten Gesprächen bei Onlinezeit, nicht angenommene Erstgespräche, besetzte Leitungen, Nichterreichbarkeit bei Onlinezeit etc., eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50-100 EUR gezahlt werden muss. Jeder Berater sorgt für seine eigene Positionierung auf dem Markt. Universus-24.com behält sich vor, ausschließlich für Exclusivberater erhöhte Werbemaßnahmen zu betreiben.

 

Erreichbarkeit

Der Berater sichert Universus-24.com zu, während seiner Onlinezeit für den Kunden zur Verfügung zu stehen. Der Berater entscheidet selbst über seine Onlinezeiten. Wir erwarten 15 - 20 Stunden in der Woche.

 

Bewertungen des Kunden

Der Berater erklärt sich mit der Bewertung von Kunden sowie mit der Verwendung der Bewertung auf www.universus-24.com einverstanden. Die Bewertungen können zu Werbezwecken eingesetzt werden.

 

Vertraulichkeit

Der Berater verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit in Zusammenarbeit mit Universus-24.com.

Die Rechte des Beraters aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.

 

Vergütung der Berater von Universus-24.com

Die Berater sind freie Mitarbeiter bei Universus-24.com. Die Abrechnungen über die Beratungsgespräche mit den Kunden erfolgt über Universus-24.com. Es werden keine Portalgebühren erhoben.

Der Berater kann innerhalb einer regulären Spanne von 1,29 € pro Minute bis 2,99 € pro Minute den für Gespräche mit ihm (Chats und Telefonat) geltenden Satz selbst festlegen. Jeder Berater kann zudem eigenständige Aktionen anlegen ab 0,97 €.

Bei Portalaktionen gilt der festgesetzte Tarif durch das Portal. 

Berater erhalten aktuell monatlich 50% des erzielten Nettoendkundenpreises in der Telefonberatung.

Unternehmer aus Deutschland erhalten zzgl. die aktuell geltende Umsatzsteuer auf Ihren eingestellten Nettoendkundenpreis.

Unternehmern aus dem Ausland wird keine Umsatzsteuer ausgezahlt. Wir führen die Umsatzsteuer gemäß §13b UStG direkt ab .

 Erfolgte E-Mailberatungen werden mit 50% (netto) vergütet.

Die Vergütung die über eine 0900er-Nummer zustande kommt, legt Universus-24 fest.

Die Auszahlung für gratis Beratungsgespräche beträgt 0,15 € pro Minute. 

Alle Beratungsgespräche werden sekundengenau abgerechnet. 

Jeder Berater hat die Möglichkeit, durch unser Prämiensystem sein Einkommen zu steigern im laufenden Monat. 

Exklusiv-Berater erhalten gesonderte Konditionen. Dies wird im Einzelfall besprochen.

Prämien/Bonus sind eine freiwillige Leistung von Universus-24, es besteht kein dauerhafter Anspruch und kann jederzeit durch das Portal aufgehoben werden.

Für nicht eingelöste Rücklasten über Paypal übernimmt Universus-24.com keine Haftung.

Bei Austritt/Kündigung der Mitgliedschaft beiderseits, entfällt jeglicher Anspruch auf evtl. nachgezahlte Rücklasten. Ausstehende Zahlungen an den Berater erfolgen nach Beendigung der Zusammenarbeit erst ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 20,-€ EUR. Es werden 50,-€ für die Bearbeitungsgebühren einbehalten.

 

Vergütungsauszahlung

Die vom Berater angebotenen Konditionen und dessen Abrechnung über geführte Gesprächsminuten wird registriert und sekundengenau  abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt zum 01. des Folgemonats und wird  ab 15. des Monats angewiesen.

 

Dauer des Vertrages, Kündigung

Universus-24.com ist nicht verpflichtet eine Neuanmeldung anzunehmen.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es kann von beiden Parteien jederzeit schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen – ohne Angaben von Gründen. Sollte die Kündigung im laufenden Monat erfolgen, wird die Abrechnung zum Anfang des nächsten Monats erfolgen.

Abgabenentrichtung aus der Beratertätigkeit

Der Berater ist freier Mitarbeiter und ist für die korrekte Versteuerung und Abführen der Steuer oder sonstigen Abgaben selbst verantwortlich.

Zum Beginn der Tätigkeit bei Universus-24.com ist die Vorlage einer gültigen Steuernummer, Kopie der Gewerbeanmeldung, Kopie des Personalausweises sowie ein die Bestätigung des Finanzamtes zur Steuerbehandlung (Umsatzsteuerpflicht/Kleinunternehmer) unaufgefordert per E-Mail an info@universus-24.com oder per Post an Jenny Schreiber, Kirsch-Puricelli-Platz 5, 55411 Bingen, gesendet werden.

Universus-24 ist ohne vorherige Ankündigung berechtigt, die Internetseite und Kommunikationskanäle, z.B. aufgrund der gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen, zu ändern oder anzupassen.

Urheberrechtlicher Schutz

Die zur Verfügung gestellte Software und die Vorlage sind urheberrechtlich geschützt.

Insbesondere ist das Anfertigen von Screenshots, Kopien und der Download von Texten und Grafiken untersagt.

Datensicherung
Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Wir können nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da wir keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehmen.

 

Schlussbestimmung

Haftung

Universus-24 übernimmt keine Haftung für Qualität, Inhalt und Richtigkeit der Beratungsgespräche und ist nicht verantwortlich ob und in welcher Weise der Kunde die Ratschläge der Berater Folge leisten.

 

Widerruf

Gemäß § 312 Absatz 2 Nr. 11 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Nutzung einer einzelnen von einem Verbraucher hergestellten Telefonverbindung. Der mit dem Berater geschlossenen Vertrag über die Telefonberatung des Kunden/Ratsuchenden kann der Kunde daher nicht widerrufen.

 

Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt dem deutschen Recht. Erfüllungsort für alle Verbindlichkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz des Unternehmens – für Universus-24, Bingen.

 

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Nebenabreden sind nicht getroffen und gelten nur in schriftlicher Form.

Die AGB können durch Universus-24 jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder ergänzt werden.

 

 

Stand: Bingen im Juli 2020

Copyright Universus-24© Alle Rechte vorbehalten

 

* Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer zzgl. folgender Kosten pro Minute bei kostenpflichtigen Telefonberatungen.

Anrufer ausFestnetz*Mobilfunk*
Deutschland+0,00 EUR+0,50 EUR
Österreich+0,00 EUR+0,50 EUR
Schweiz+0,00 EUR+0,50 EUR
Polen+0,10 EUR+0,50 EUR
Italien+0,10 EUR+0,50 EUR
Spanien+0,10 EUR+0,50 EUR
Griechenland+0,10 EUR+0,50 EUR
Türkei+0,10 EUR+0,50 EUR
Frankreich+0,10 EUR+0,50 EUR
Belgien+0,10 EUR+0,50 EUR
Ungarn+0,10 EUR+0,50 EUR
Slowenien+0,10 EUR+0,50 EUR
Kroatien+0,10 EUR+0,50 EUR
Peru+0,10 EUR+0,50 EUR
Ägypten+0,10 EUR+0,50 EUR
Liechtenstein+0,10 EUR+0,50 EUR
Luxemburg+0,10 EUR+0,50 EUR
Monaco+0,10 EUR+0,50 EUR
Niederlande+0,10 EUR+0,50 EUR
Norwegen+0,10 EUR+0,50 EUR
Portugal+0,10 EUR+0,50 EUR
Rumänien+0,10 EUR+0,50 EUR
Tunesien+0,10 EUR+0,50 EUR
Vereinigte Arabische Emirate+0,10 EUR+0,50 EUR
Uruguay+0,10 EUR+0,50 EUR
USA+0,10 EUR+0,50 EUR
Russland+0,10 EUR+0,50 EUR

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